Общи условия
Последна актуализация: 20 август 2025 г.
Добре дошли в Празнична декорация. Тези общи условия уреждат използването на нашите услуги за декорация на събития. Моля, прочетете внимателно преди да поръчате наши услуги.
1. Общи разпоредби
- Тези условия се прилагат за всички услуги, предоставяни от Празнична декорация
- Поръчвайки наши услуги, вие се съгласявате с настоящите условия
- Запазваме си правото да променяме условията с предварително уведомление
- Ако не се съгласявате с условията, моля не използвайте нашите услуги
2. Услуги и цени
Предлагаме следните услуги:
- Сватбена декорация и оформление на зали
- Детски партита и рождени дни
- Корпоративни събития и бизнес мероприятия
- Балонни композиции и арки
- Домашен декор за празници
- Годишнини и юбилейни тържества
Важно: Всички цени са в български лева и включват ДДС. Цените могат да варират в зависимост от сложността на проекта, локацията и специфичните изисквания.
3. Поръчки и резервации
- Заявка: Поръчките се правят чрез уебсайта или по телефон
- Потвърждение: Всяка поръчка изисква писмено потвърждение
- Резервация: Датата се резервира след внасяне на капаро
- Промени: Промени в поръчката са възможни до 48 часа преди събитието
4. Плащания
Условия за плащане:
- Капаро: 30% от общата сума при потвърждение на поръчката
- Остатъкът се доплаща най-късно 24 часа преди събитието
- Приемаме плащания в брой, банков превод или с карта
- При неплащане в срок си запазваме правото да отменим услугата
Внимание: При отмяна на събитието по вина на клиента, капарото не се възстановява, освен при форсмажорни обстоятелства.
5. Доставка и монтаж
- Доставката е включена в цената в рамките на София
- За населените места извън София се начислява допълнителна такса за транспорт
- Монтажът се извършва в договорения ден и час
- Клиентът осигурява достъп до мястото на събитието
- Демонтажът се извършва след приключване на събитието
6. Отмяна и връщане
Условия за отмяна:
- Отмяна до 7 дни преди събитието - възстановяване на 70% от платената сума
- Отмяна до 3 дни преди събитието - възстановяване на 50% от платената сума
- Отмяна до 24 часа преди събитието - без възстановяване
- При форсмажорни обстоятелства се търси индивидуално решение
7. Отговорност и гаранции
- Гарантираме качествено изпълнение на услугите съгласно договореното
- Носим отговорност за щети, причинени по наша вина
- Не носим отговорност за щети от форсмажорни обстоятелства
- Декоративните елементи са наша собственост и не се предават на клиента
- При повреда на декорацията по вина на клиента се начислява допълнителна такса
8. Авторски права и снимки
- Запазваме си правото да снимаме и използваме снимки от нашите проекти
- Снимките могат да бъдат използвани за реклама и промоция
- При нежелание за снимки, моля уведомете ни предварително
- Дизайнът на декорацията е наша интелектуална собственост
9. Поверителност
Ангажираме се да пазим поверителността на вашите лични данни съгласно нашата Политика за поверителност и приложимото законодателство. Не разкриваме информация за клиентите на трети страни без съгласие.
10. Спорове и приложимо право
- Всички спорове се решават чрез преговори и взаимно съгласие
- При невъзможност за споразумение спорът се решава от съда в София
- Приложимо е българското законодателство
- Клиентите имат право на алтернативно решаване на спорове
11. Специални условия
Работно време и аварийни услуги:
Стандартно работим от понеделник до петък: 9:00 - 18:00, събота: 10:00 - 15:00. При спешни случаи предлагаме услуги извън работното време срещу доплащане от 50%.
Метеорологични условия:
При събития на открито не носим отговорност за щети от лошо време. При неблагоприятни условия предлагаме алтернативни решения или отлагане на събитието.
12. Контакти и жалби
За въпроси, жалби или рекламации:
Празнична декорация
Адрес: бул. "Черни връх" 47, 1407 София
Телефон: +359 2 943 7581
Работно време: Понеделник - Петък: 9:00 - 18:00, Събота: 10:00 - 15:00
Ангажираме се да отговорим на всички запитвания в рамките на 24 часа.
13. Заключителни разпоредби
- Тези условия влизат в сила от датата на тяхното публикуване
- Промените се съобщават чрез уебсайта с 14-дневно предизвестие
- При противоречие между различни документи, тези условия имат приоритет
- Недействителността на отделна клауза не засяга валидността на останалите
Благодарим ви, че избрахте Празнична декорация!
Ние се стремим да направим всяко ваше събитие незабравимо и специално. При въпроси или нужда от консултация, моля не се колебайте да се свържете с нас.